INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), BUGS ("Bugs Technologies di Lagattolla Dario" o il "Titolare") fornisce di seguito l'informativa riguardante il trattamento dei tuoi dati personali (“Informativa”) – da te forniti e/o acquisiti dal Titolare presso terzi per consentirti di accedere al Servizio e/o nel corso del Noleggio e/o del Servizio – posto in essere da BUGS quando utilizzi i nostri servizi, come meglio descritti nel Contratto di noleggio. Inoltre, ti informiamo che i tuoi dati personali saranno trattati anche per la creazione di credenziali di accesso idonee ad accedere ad eventuali servizi accessori che potrebbero integrare il servizio di noleggio.

1. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è “Bugs Technologies di Lagattolla Dario”, con sede legale in Ancona, Via Togliatti 61 C.F. n. LGTDRA79B02A271A e P.IVA n. 02958420420 Eventuali richieste in merito al trattamento dei dati personali potranno essere trasmesse inviando un’e-mail all’indirizzo info@bugsconero.com.

2. Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento

a) Finalità di legge – trattamento necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento

I tuoi dati personali potranno essere trattati, senza la necessità del tuo consenso, nei casi in cui ciò sia necessario per adempiere a obblighi derivanti da disposizioni di legge sia in materia civilistica che fiscale, di normativa comunitaria, nonché di norme, codici o procedure approvati da Autorità e altre Istituzioni competenti.

Inoltre, i tuoi dati personali potranno essere trattati per dare seguito a richieste da parte dell'autorità amministrativa o giudiziaria competente e, più in generale, di soggetti pubblici, in esecuzione a formalità di legge, nonché per gestire i rapporti con dette autorità (es: rinotifica all'effettivo trasgressore dei verbali di contestazione di violazioni alle norme del Codice della Strada).

Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio; in caso di mancato conferimento dei dati personali, non sarà possibile prestare il Servizio.
La base giuridica di tale trattamento consiste nella necessità di adempiere ad obblighi di legge (art. 6, paragrafo 1, lett. c) GDPR).

b) Finalità di registrazione e creazione di un’utenza idonea all’accesso alla app BUGS

I tuoi dati personali saranno trattati per le finalità relative e/o connesse alla registrazione e/o all’accesso al Servizio quando ti registri come nuovo cliente.

Nello specifico, i tuoi dati saranno trattati:

- per consentire di registrarti per la prima volta al Servizio da BUGS

c) Finalità contrattuali necessarie – trattamento necessario per adempiere a un obbligo contrattuale al quale è soggetto il titolare del trattamento ovvero per dare esecuzione ad una richiesta specifica dell'interessato

I tuoi parte dati personali, inoltre, saranno trattati per le finalità relative e/o connesse all'erogazione dei servizi da parte di BUGS, quali nello specifico:

- per l'esecuzione delle Condizioni Generali, del Regolamento e/o per l’erogazione del Servizio, nonché di servizi ancillari, accessori e/o connessi ad esso, secondo quanto descritto nei medesimi documenti (inclusa l’applicazione delle tariffe e delle penali);

- per l'erogazione del Servizio richiesto dal cliente con la registrazione sull’App BUGS, come sopra descritta, inclusa la conservazione e la elaborazione dei dati ai fini dell'instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto (e dell'account e profilo creato dal cliente) connesso all'erogazione del Servizio e all’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del Servizio;

- per la registrazione del punto di presa in carico ed il punto di rilascio del veicolo da parte del cliente per i fini di corretta fatturazione della prestazione;

- per la gestione dei pagamenti del Servizio richiesto e degli eventuali oneri economici accessori, in base a quanto previsto dal Contratto Di Noleggio e/o da altre specifiche condizioni contrattuali pubblicate sul sito internet o in altro modo messe a disposizione del cliente. Si precisa che BUGS non tratterà in alcun modo quale titolare del trattamento i dati delle carte di pagamento che hai registrato in app;

- per la predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, incluse le attività finalizzate a identificare il cliente e la sua affidabilità economica/solvibilità, anche nel corso del rapporto contrattuale.

Tali dati – il cui conferimento è necessario ai fini dell’esecuzione operativa, economica ed amministrativa del servizio– saranno trattati anche con strumenti elettronici, registrati in apposite banche dati, e utilizzati strettamente ed esclusivamente nell’ambito del rapporto contrattuale in essere.
Poiché la comunicazione dei tuoi dati per le predette finalità risulta necessaria al fine del mantenimento e dell'erogazione di tutti i servizi connessi al contratto, la mancata comunicazione renderà impossibile l'erogazione degli specifici servizi in questione.

In tali casi, l'acquisizione del tuo consenso non è richiesta perché la base giuridica di tale trattamento consiste nella necessità di eseguire un contratto di cui è parte l’interessato e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

d) Verifica elettronica dei documenti di riconoscimento – consenso

I tuoi dati personali saranno trattati, previo rilascio del tuo consenso, da parte di BUGS al fine di permettere una gestione e verifica più agevole dei tuoi documenti di riconoscimento e della patente nazionali o esteri, per prevenire frodi e furti di identità.
Per convalidare il tuo documento di identità nazionale o estero e la patente italiana o il permesso internazionale di guida o della traduzione giurata della patente estera verranno elettronicamente confrontate le fotografie (che avrai scattato da solo) e/o immagini del tuo documento di identità, della tua patente nazionali o esteri e del tuo volto da cui dovrai risultare chiaramente riconoscibile. Per poter procedere a questo confronto è richiesto il tuo consenso espresso all’atto della iscrizione al servizio in modo da poterti univocamente identificare quale fruitore del servizio noleggio.

La base giuridica dei trattamenti sopra descritti consiste nel consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a) GDPR). Il conferimento del consenso è sempre facoltativo, per eventuali dubbi scrivi al Servizio Clienti di BUGS.

e) Finalità commerciali e di marketing – consenso

I tuoi dati personali potranno altresì essere trattati, previo rilascio del tuo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, per la predisposizione di iniziative promozionali, di natura commerciale e la realizzazione di analisi e ricerche di mercato relative a servizi ed attività propri del Titolare o di terzi. Tali attività potranno riguardare prodotti e servizi del Titolare, nonché di partner commerciali e potranno essere eseguite tramite posta anche elettronica, e messaggi (es. SMS) e notifiche push.

Il consenso al trattamento dei dati e alla comunicazione ai soggetti di seguito indicati per le già menzionate finalità è facoltativo e potrà essere direttamente revocato dal cliente, in qualsiasi momento, scrivendo ai recapiti indicati nella presente informativa e/o seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni commerciali, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Il mancato consenso o la sua revoca non avranno alcuna conseguenza sul rapporto contrattuale instaurato e/o da instaurare con BUGS.

La base giuridica dei trattamenti sopra descritti consiste nel consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a) GDPR).

f) Interesse legittimo del Titolare

Il Titolare potrà trattare, senza il tuo consenso, i tuoi dati personali nelle seguenti ipotesi:

- nel caso di operazioni straordinarie di fusione, cessione, affitto o trasferimento di ramo d'azienda, al fine di consentire la realizzazione delle operazioni necessarie all'attività di due diligence e prodromiche alla cessione. Resta inteso che saranno oggetto di trattamento per le predette finalità i dati esclusivamente necessari, in forma quanto più possibile aggregata/anonima;

- analisi dell'utilizzo dei servizi di noleggio fruiti, per identificare abitudini e propensioni al consumo, per migliorare i servizi forniti e per soddisfare specifiche esigenze della clientela, ovvero predisposizione di iniziative collegate al rapporto contrattuale ed atte al miglioramento dei servizi forniti, come ad esempio l'eventuale svolgimento di sondaggi per ottenere suggerimenti da parte dei clienti;

- predisposizione di un sistema di geolocalizzazione dei veicoli/asset aziendali e ogni eventuale misura di tutela degli stessi avverso eventuali atti posti in essere dalla clientela/utilizzatori che siano illeciti o fraudolenti;

- per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare o di altre società rientranti nel perimetro di controllo del Titolare in sede giudiziaria e/o in via stragiudiziale.

- Il conferimento dei dati personali per la presente finalità è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi (art. 6, paragrafo 1, lett. f) GDPR). Tu hai il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, in conformità con quanto disposto al punto 9 della presente informativa; in caso di opposizione all’utilizzo di tali informazioni per le finalità indicate, tuttavia, potrebbe non essere possibile, per il Titolare, continuare ad eseguire il rapporto contrattuale.

Qualora tali attività non siano basate sulla necessità di eseguire un contratto di cui è parte l’interessato e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – vedi punto 4, lett. b)) e/o di eseguire un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – vedi punto 4, lett. a)), saranno basate sulla necessità di perseguire il legittimo interesse del Titolare o di terzi (art. 6, paragrafo 1, lett. f) GDPR).

1. 3. Destinatari dei dati personali

Per il perseguimento delle finalità indicate al punto 2, il Titolare potrà comunicare i tuoi dati personali a soggetti terzi, quali, ad esempio, quelli appartenenti ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:

- forze di polizia, forze armate ed altre autorità ed amministrazioni pubbliche, per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria. In tali ipotesi, in base alla normativa applicabile in tema di protezione dei dati è di regola escluso l’obbligo di acquisire il previo consenso dell’interessato a dette comunicazioni;

- Società, enti o associazioni, ovvero società controllanti, controllate o collegate ai sensi dell'articolo 2359 del codice civile, ovvero tra queste e BUGS sottoposte a comune controllo, nonché tra consorzi, reti di imprese e raggruppamenti e associazioni temporanee di imprese e con i soggetti ad essi aderenti, anche nel contesto di operazioni straordinarie coinvolgenti il Titolare (ivi incluse fusioni, acquisizioni, cessioni, riorganizzazioni aziendali, ristrutturazioni aziendali), in particolare per comunicazioni effettuate per finalità amministrative e/o contabili;

- imprese di assicurazione competenti per la liquidazione dei sinistri;

- Società specializzate nel recupero crediti;

- Società specializzate nella gestione di informazioni commerciali o relative al credito, ovvero di promozione pubblicitaria;

- altre società che svolgono l'attività di noleggio e/o servizi ancillari con le quali il Titolare ha accordi di vario tipo;

- altre società contrattualmente legate al Titolare che svolgono attività di gestione dei sinistri.

Il Titolare garantisce la massima cura affinché la comunicazione dei tuoi dati personali ai predetti destinatari riguardi esclusivamente i dati necessari per il raggiungimento delle specifiche finalità cui sono destinati.
Tali soggetti agiranno, a seconda dei casi, come titolari autonomi del trattamento (nel qual caso la comunicazione dei dati sarà limitata a quanto necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento di cui al punto 2, e avverrà in forza delle medesime basi giuridiche di cui al punto 2) o come responsabili del trattamento, in quest’ultimo caso in forza di uno specifico accordo scritto sul trattamento dei dati personali e seguendo le istruzioni agli stessi impartite dal Titolare.

I tuoi dati personali sono conservati nei database del Titolare e saranno trattati esclusivamente da parte di personale autorizzato. A questi ultimi saranno fornite apposite istruzioni sulle modalità e finalità del trattamento. Tali dati non saranno inoltre comunicati a terzi, salvo quanto sopra previsto e, in ogni caso, nei limiti ivi indicati. Infine, ti ricordiamo che i tuoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

4. Trattamento dei dati di pagamento

Per l’effettuazione dei pagamenti in app ci affidiamo a infrastrutture finanziarie terze, nello specifico esse sono:

- PayPal

- Stripe

Stripe integra Apple Pay per la versione iOs dell’app Bugs, e Google Pay per la versione Android oltre a permettere il pagamento direttamente con carte di pagamento.

I dati sensibili di pagamento non vengono in alcun modo raccolti da Bugs Technologies, ma vengono trasmessi direttamente alle piattaforme di pagamento in formato criptato, senza che Bugs Technologies ne abbia accesso.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati applicato dalle piattaforme di pagamento PayPal e Stripe, vi invitiamo a visitare la loro privacy policy:

https://stripe.com/privacy

https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full

5. Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Per alcune delle finalità indicate al punto 2, i tuoi dati personali potranno essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo (“SEE”), anche mediante l'inserimento in database condivisi e/o gestiti da terze società facenti parte o meno del perimetro di controllo del Titolare. La gestione del database ed il trattamento di tali dati sono vincolati alle finalità per cui sono stati raccolti ed avvengono nel massimo rispetto degli standard di riservatezza e sicurezza di cui alle leggi sulla protezione dei dati personali applicabili.

Tutte le volte in cui i tuoi dati personali dovessero essere oggetto di trasferimento internazionale al di fuori del territorio dello SEE e, in particolare, verso Stati che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il trasferimento avverrà esclusivamente (i) previa sottoscrizione delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea e adozione di ogni ulteriore misura tecnica e organizzativa idonea a garantire un livello di protezione dei dati personali adeguato e, comunque, almeno pari a quello garantito all’interno dello SEE, o (ii) in presenza di una delle condizioni di cui all’art. 49 GDPR.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati, e per l’eventuale maggior periodo necessario per adempiere ad obblighi di legge e/o per fini di tutela giudiziaria, nel rispetto dei termini di prescrizione ordinari.
In particolare, per le finalità contrattuali indicate

- al punto 2 lettera a), i dati saranno conservati secondo i criteri stabiliti dalle leggi e regolamenti ivi riferiti;

- al punto 2 lettera b) le informazioni necessarie saranno conservate per la durata della registrazione e poi cancellate, salvo quanto necessario alle finalità di cui al punto c);

- i dati inseriti nella fase di preregistrazione (ovvero prima dell’accettazione delle Condizioni Generali e del Regolamento) saranno conservati per 30 giorni dalla data d’inserimento;

- punto 3, lettera c), i tuoi dati saranno conservati per il periodo massimo di dieci anni dal termine del rapporto contrattuale, al fine di permettere a BUGS di difendersi da possibili pretese avanzate in relazione al contratto stesso.

- Infine, i dati necessari al perseguimento delle finalità di promozione commerciale saranno conservati per 24 mesi dalla data di cessazione del rapporto contrattuale, salvo intervenuta revoca del consenso.

Al termine di tali periodi, i dati saranno cancellati o altrimenti irreversibilmente anonimizzati, salvo l'ulteriore conservazione di alcuni o tutti i dati sia richiesta e/o comunque permessa dalla legge.

7. Diritti degli interessati

6.1 In qualità di interessato, ti sono riconosciuti i seguenti diritti sui dati personali raccolti e trattati dal Titolare per le finalità indicate al punto 2.

a) Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguarda e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: (i) le finalità del trattamento; (ii) le categorie di dati personali in questione; (iii) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; (iv) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; (v) il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

b) Diritto di rettifica

Ti è riconosciuto il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano, senza ingiustificato ritardo, nonché, tenuto conto delle finalità del trattamento, il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. Anche a tal fine, Ti chiediamo di comunicare al Titolare, utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa, ogni eventuale modifica e/o aggiornamento dei Tuoi dati personali trattati sempre ai sensi della presente informativa.

c) Diritto di cancellazione

Hai altresì il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei seguenti motivi: (i) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) i dati sono trattati illecitamente; (iii) hai revocato il consenso in base al quale il Titolare aveva il diritto di trattare i tuoi dati e non vi è altro fondamento giuridico che consente al Titolare l'attività di trattamento; (iv) ti sei è opposto all'attività di trattamento e non c'è un motivo legittimo prevalente; (v) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale.

BUGS ha tuttavia il diritto di disattendere l'esercizio dei suddetti diritti di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l'adempimento di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio.

d) Diritto alla limitazione del trattamento

Hai il diritto di ottenere da BUGS la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: (i) per il periodo necessario al Titolare per verificare l'esattezza di tali dati personali che ti riguardano di cui ha contestato l'esattezza; (ii) in caso di trattamento illecito dei tuoi dati personali; (iii) anche se i tuoi dati personali non sono necessari per le finalità del trattamento, qualora sorga la necessità che vengano trattati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto alla tua richiesta di opposizione al trattamento.

e) Diritto alla portabilità dei dati

Hai diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico i tuoi dati personali forniti a BUGS e da questa trattati in base al consenso o nel contesto dell’esecuzione del contratto, nonché il diritto di trasmettere e/o far trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti.

f) Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano per fini di marketing o per il legittimo interesse del Titolare. Resta salva la possibilità per il Titolare di continuare il trattamento dimostrando l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà.

g) Diritto di revoca del consenso

Hai il diritto di revocare il consenso, se prestato, in qualsiasi momento, senza alcun pregiudizio per la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

h) Diritto di presentare un reclamo dinanzi al Garante per la protezione dei dati personali e/o un ricorso all’autorità giudiziaria.

Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o un ricorso all’autorità giudiziaria, in particolare qualora tu ritenga di aver subito un trattamento illegittimo dei tuoi dati personali.

Puoi esercitare i diritti sopra elencati in qualsiasi momento, inviando un’e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@bugsconero.com.

8. Aggiornamenti e modifiche dell’informativa

La presente Informativa privacy potrà essere successivamente aggiornata e/o modificata. Ogni aggiornamento verrà tempestivamente pubblicato sul sito web di BUGS.